대화를 할 때 자신이 하고싶은 말을 하는 사람은 어리석은 사람이다.
상대방이 듣고 싶은 말을 하는 사람이 현명한 사람이다.
상대방이 듣고 싶은 말이 아니면, 옳은 말이라도 해서는 안된다.
사람은 누구나 청개구리임을 알아야 한다.
그리고 달콤한 꿀을 빠는 벌과 같은 존재다.
달콤한 말보다는 쓴소리를 귀담아 듣는 사람이라면 이미 성인이다.
꼭 옳은 말을 하고 싶으면, 상대방과 소원해지고 결국은 결별할 각오를 해야 한다.
상대방이 말을 할 때는, 자신의 생각과 다를지라도 일단, "Yes"라고 답하라.
그런 연후에 "그런데..."라고 답하라.
사람들이 말을 할 때는 반드시 동의를 구하기 위해서 말을 한다.
대화법을 아는 사람이라면 자연적으로 말이 적을 수밖에 없다.
상대방보다 자신의 말이 길어지면 그 사람은 어리석은 사람이다.