대화법
1. 듣는 법1.상대방 말을 경청한다. 경청한다는 것은 내 생각을 내려놓고, 상대방 말에 집중하고, 말의 내용에 대한 상황과 목적을 의식하면서 듣는다. 상대방 말의 이면까지도 들을 줄 알아야 한다.2. 상대방 말에 끼어드는 것은 조심해야 한다. 끼어들 경우는 어떤 설명이 더 필요한 경우나, 상대방의 말이 흐트러지지 않게 하기 위한 경우다. 이의가 있을 경우는 말이 끝나고 나서 한다.3. 상대방 말에 호응해줌으로써 충분히 말할 수 있도록 유도하고, 말할 기분을 조성해준다. 2. 말하는 법1. 되도록이면 상대방보다 말을 적게 한다. 그래서 대화의 60%이상을 상대방이 하도록 하고, 자신은 40%이하가 되도록 한다. 다만, 대화가 끊길 때는 예외일 수 있다.2. 한꺼번에 말을 다 하려고 들..